Du liebst es im direkten Austausch mit unseren Kund*innen zu stehen und sie bei ihren Anliegen rund um unsere EGYM Produkte zu unterstützen? Du arbeitest gerne in einem internationalen und schnelllebigen Umfeld, indem Kund*innenorientierung groß geschrieben wird? Als Teil unseres 14 köpfigen Customer Success Teams nimmst Du im Raum Nordrhein-Westfalen (Aachen - Köln - Düsseldorf) eine Schlüsselrolle darin ein, unseren Kund*innen zu helfen, unsere Produkte optimal zu verstehen und zu nutzen. Nutze Deine Chance und bewirb Dich jetzt!
DEIN TÄGLICHES WORKOUT
- Du führst unsere EGYM Smart Strength und Smart Flex-Produktschulungen durch und sorgst dafür, dass alle Studio- inhaber*innen und Mitarbeiter*innen auf dem neuesten Stand unserer Produkte sind
- Du führst Deine Kund*innen mit den EGYM Hard- und Softwarelösungen zum Erfolg, in dem Du sie als Hauptansprechpartner*in durch die gesamte Customer Journey bei EGYM individuell begleitest
- Du analysierst den Schulungs- und Produktbedarf unserer Kund*innen vor Ort und verantwortest den entsprechend umsatzorientierten Verkauf
- Du bildest ein Tandem mit den regionalen Konzeptberater*innen und koordinierst mit diesen zusammen die Integration und Optimierung der Produkte sowie Konzepte beim Kunden
- Du erstellst Analysen zur Produktnutzung innerhalb der Studios, um sinnvolle Kennzahlen zur Optimierung der Arbeitsprozesse im Studio Deiner Kunden abzuleiten
- Du unterstützt bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von unseren EGYM Campus Schulungen in unseren jeweiligen Partnerstudios
DEIN FITNESS LEVEL
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im sport-/ trainingswissenschaftlichen Bereich und/oder verfügst über Fachkenntnisse aus der Physiotherapie
- Du verfügst bereits über mindestens drei Jahre Erfahrung in der Fitnessbranche und warst dabei in regelmäßigem Kontakt mit Kund*innen
- Du bist erfahren in der Anwendung von absatzfördernden Maßnahmen und Verkaufstechniken
- Du identifizierst Dich mit innovativen Produkten und bist bereit diese in Form von Vorträgen oder auch im direkten Verkauf von Schulungen zu präsentieren
- Du hast jede Menge Spaß mit den Kunden Deines Gebiets neue Produkte in die Umsetzung zu bringen
- Du willst in Deiner Karriere den nächsten Schritt gehen und dabei ein Produkt vertreten, mit dem Du den Fitnessmarkt gänzlich im Positiven verändern kannst
DEIN TRAININGSZIEL FÜR DEINE ERSTEN 6 MONTHS
- Du eignest Dir eigenständig und mit der Unterstützung von Kolleg*innen notwendiges Fachwissen an und bist bereit eigenständig Deine*n Kund*innen im zugeordneten regionalen Gebiet zu betreuen
- Du hospitierst regelmäßig bei Deinen Kolleg*innen auf Schulungen, lernst dadurch den täglichen Betrieb eines Customer Success Managers (m/w/d) bei EGYM kennen und eignest Dir dadurch erfolgreich die unterschiedlichen Vorgehensweisen für Dich selbst an
- Du wirst bei Deinem neuen Kundenstamm vorstellig und führst die ersten Schulungen, Vorträge und Verkäufe zur eigenen Zielerreichung eigenständig durch
- Du kannst eigenständig Deinen Arbeitsalltag erfolgreich und zielgerichtet einteilen und weißt auch alle relevanten Tools für Dich und die Kund*innen gewinnbringend einzusetzen
UNSER TRAININGSEQUIPMENT
- Profitiere von viel Flexibilität, indem Du Deine Arbeit frei einteilst, auch aus dem Home Office arbeitest und 30 Tage Urlaub genießt
- Nutze die Möglichkeit mit EGYM Wellpass kostenlos in über tausenden Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland zu trainieren
- Halte Dich fit und habe gleichzeitig Spaß mit unserem attraktiven Bike Leasing Angebot
- Folge einem klaren Trainingsplan. Unser Corporate Fitness Programm ist bereits erfolgreich im Markt etabliert und bei Deinem Start bei uns fängst Du nicht bei Null an
- Genieße die offene sowie innovative Arbeitsatmosphäre und fühle Dich frei, Deine eigenen Ideen einzubringen
- Sichere Dich durch unsere attraktive betriebliche Altersvorsorge ab
- Nutze eine Vielzahl toller vergünstigter Angebote, von Mode (z. B. bis zu 30% auf das Sortiment bekannter Sportartikel Hersteller) über Freizeit (z. B. vergünstigte Konzert- oder Musicalkarten), in unserem Benefitportal